Verzendbeleid

Verzenden of Afhalen:
Als u uw bestelling in uw winkelwagen heeft geplaatst kunt u doorgaan naar de kassa. In de kassa kunt u uw adresgegevens invullen en kunt u er voor kiezen om uw bestelling te laten bezorgen via de pakketdienst of uw bestelling bij ons af te halen. Als u er voor kiest om uw bestelling te laten verzenden dan worden de verzendkosten automatisch weergegeven. Wilt u een bestelling afhalen dan raden wij u aan om eerst contact met ons op te nemen.  
Wat zijn de verzendkosten van mijn zending? 
De verzendkosten worden bepaald op basis van het gewicht en het afleveradres. Verzendkosten in België bedragen € 7.00 en zijn gratis vanaf een aankoop van € 150.00. 
Wanneer worden mijn producten geleverd? 
Zijn de producten uit uw bestelling op voorraad en plaatst u uw bestelling dan leveren wij binnen 3 à 4 werkdagen. Als een product niet bij ons op voorraad is en wij het product niet binnen 3 à 4 werkdagen kunnen leveren nemen wij contact met u op.  
Mogelijke vertragingen die nu actueel zijn bij De Post omwille van Coronatoestanden kunnen we niet verantwoordelijk voor gesteld worden.
Zodra de bestelling bij ons wordt ingeboekt voor verzending krijgt u van ons een mail.
Zorg wel dat u thuis bent op het moment van afleveren, want er moet voor uw zending worden getekend zodat uw producten in goede handen worden ontvangen.  
Vragen over uw levering: 
U kunt ons van maandag tot en met zaterdag bereiken op het nummer +32 491 065 285. Gelieve een bericht te sturen aangezien we niet altijd kunnen opnemen. We reageren meestal binnen de 24 uur. 
Pakket beschadigd: 
Stuur ons bij schade aan het pakket of bij ontbrekende artikelen een bericht via ons contactformulier of via mail een gedetailleerde schadeclaim en in bijlage duidelijke foto's van de verpakking, zoals u deze heeft ontvangen. Zie pagina 'Retourbeleid'. 
Wij nemen daarna contact op met u.
Ons adres:
Internet & Business Services CommV
Kerkplaats 25/1
2160 Wommelgem
e-mail: info@ib-services.be