Privacyverklaring

Inhoud:
Dit beleid betreft de websites en webshops die eigendom zijn van Internet & Business Services CommV (hierna genoemd IBS)
Webshop: ibs-shop.biz
Website: ib-services.biz
IBS is gevestigd in België, Wommelgem (2160) , Kerkplaats 25 bus 1
Ondernemingsnummer: 0655.837.784
BTW nr. : BE0655.837.784
IBS respecteert de privacy van alle gebruikers van onze sites en zorgt dat al uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Wanneer u één van onze sites bezoekt, worden verschillende gegevens verzameld teneinde u een optimale dienstverlening te kunnen bieden. In dit Privacy beleid wordt precies uitgelegd welke gegevens worden verwerkt, wat er met uw gegevens wordt gedaan en welke rechten u heeft. IBS draagt er zorg voor dat volgens de van toepassing zijnde wet- en regelgeving de juiste meldingen bij het College Bescherming Persoonsgegevens hebben plaatsgevonden.

Uw persoonsgegevens zijn goed beveiligd
De bescherming van de privacy is belangrijk voor u en voor ons. Daarom zijn onze systemen en programma's goed beveiligd, om te voorkomen dat onbevoegden binnen en buiten onze organisatie toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld betaalgegevens, gebruiken wij een beveiligde server. U wordt hiervan op de hoogte gesteld via een scherm dat afgebeeld wordt op onze site (pop-up). Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site

Verzamelde gegevens worden gebruikt om onze klanten de volgende diensten te leveren:
1. Het verwerken van uw bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres;
2. Om u te informeren over updates, ontwikkelingen van IBS en over speciale (gepersonaliseerde) aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven via de voorziene link voor deze nieuwsbrieven of u kan ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar info@ib-services.be. Bovendien kunnen we daardoor aan u verzoeken ons te laten weten hoe uw beoordeling is over IBS, zodat we te allen tijde kunnen inspelen op de verwachtingen van onze klanten.

Uw gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden:
IBS zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling, het evalueren van de activiteiten / diensten van IBS, of het optimaliseren van haar internetadvertenties op andere websites. De door ons ingeschakelde derden of onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Inzagerecht en correctie :
Het is steeds mogelijk de status van uw persoonsgegevens na te gaan, dit kan via e-mail aan info@ib-services.be, of per brief aan Internet & Business Services CV, Kerkplaats 25/1 te 2160 Wommelgem
We bezorgen u dan zo snel mogelijk de gegevens waarover wij op dat moment beschikken, dit wel na controle van uw identiteit. Indien één of meerdere gegevens foutief, onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons uiteraard om een correctie vragen. Zo kunt u ook met ons contact opnemen op één van de manieren die u terugvindt onderaan deze tekst, indien u meent dat onze site de reglementering inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer niet naleeft.

Cookies:
Cookies worden gebruikt om u toekomstgericht nog beter van dienst te kunnen zijn.. Een cookie is een klein bestand dat op uw computer wordt geplaatst. De cookiegegevens blijven op uw eigen computer, worden niet voor andere doeleinden gebruikt en zijn afhankelijk van uw eigen browserinstellingen.
Meer over het gebruik van cookies op onze sites, eerder vernoemd, leest u verderop in dit beleid.

Advertenties
De sites van IBS kunnen advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het Privacybeleid van deze derden of hun sites hebben wij geen invloed en zijn daarvoor ook niet verantwoordelijk.

Contact :
Als u wenst te reageren op ons Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
- Via e-mail: info@ib-services.be
- Via telefoon: +32 491 065 285
- Via brief aan ons adres: Internet & Business Services CV, Kerkplaats 25/1 te 2160 Wommelgem

Cookiebeleid van onze sites
Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze webwinkel gebruikt. 

Welke zijn de andere technieken?
JavaScript en Web bakens zijn standaard internettechnieken die er samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (JavaScripts), deze in kleine, eenvoudige tekstbestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web bakens).
Cookies en overige technieken worden gebruikt bij bijna alle bestaande webshops.
Door gebruik te maken van cookies en andere technieken zorgen wij er voor dat:
• Het surfen in de sites van IBS gemakkelijker en daardoor ook leuker voor u wordt
• Uw bezoek aan onze sites niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren
• We speciale functionaliteiten kunnen aanbieden aan u zoals je wishlist of je winkelwagen
• We kunnen hierdoor meten hoe onze webwinkel wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren
• We advertenties en aanbevelingen kunnen tonen aan u op basis van jouw interesses
• We hierdoor kunnen herkennen welk apparaat u gebruikt als u bij ons op bezoek bent
• We kunnen (laten) registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op je behoeften en interesses af te stemmen en op deze manier voorkomen we dat u steeds weer dezelfde advertentie ziet.
Cookies van derden
Via onze sites worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is uiteraard het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing.

Welke cookies gebruiken wij?
Social media cookies van derden
Social media cookies zijn cookies die functionaliteiten van social media websites mogelijk maken. Bvb. een YouTubefilmpje bij een product, selectie van een afhaalpunt in Google Maps of een 'like'-knop voor Facebook.
Advertentiecookies
Wij plaatsen advertentiecookies op onze sites. IBS geeft daarnaast derden partijen de mogelijkheid om advertentiecookies te plaatsen op onze sites. Ook wij plaatsen advertentiecookies op websites van derden. De informatie uit deze advertentiecookies kunnen wij met elkaar combineren. Aan de hand van uw online surf-, zoek- en koopgedrag, kunnen we zo relevant mogelijke aanbiedingen aanbieden. Met deze advertentiecookies kunnen we exact bijhouden welke advertenties u hebt gezien.

Webshopaanbevelingen, voorkeuren en interesse-cookies :
Het combineren van uw online surf-, zoek-, en koopgedrag zorgt ervoor om u in onze webshops relevante aanbiedingen en aanbevelingen te tonen, afgestemd op uw voorkeuren.
Functionele of noodzakelijke cookies
Functionele of noodzakelijke cookies helpen de webshops van IBS naar behoren te functioneren. De volgende zaken kunnen we hierdoor in ’t oog houden:
• De producten die u aan uw verlanglijstlijst toevoegt, worden onthouden en opgeslagen
• Het geven van een melding bij een niet afgeronde bestelling, zodat u uw producten in de winkelwagen niet verloren geraken
• Uw browserinstellingen worden opgeslagen, zodat u onze webshops optimaal op uw beeldscherm kunt bekijken
• De mogelijkheid om uw inloggegevens op te slaan zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren
• Het is mogelijk om te reageren op berichten in onze webshops
• Een gelijkmatige belasting van de website, waardoor die functioneel en bereikbaar blijft
• Het opsporen van mogelijk misbruik of mogelijke problemen in onze webshops, door bijvoorbeeld opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren.

Analytische cookies :
IBS gebruikt met behulp van derden analytische cookies om het winkelgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht in hoe vaak we worden bezocht, en op welke manier we onze webshops kunnen verbeteren. Door deze ervaring kan IBS ervoor zorgen om onze webshops up to date te laten functioneren. Volgende gegevens worden opgeslagen:
• Het IP-adres wordt anoniem gemaakt
• Technische kenmerken zoals de browser die u gebruikt (Chrome, Internet Explorer of andere) en de resolutie    van uw computerscherm en welk apparaat u gebruikt
• Vanaf welke pagina u op een webshop bent gekomen
• Hoe lang en wanneer u een webshop bezoekt of gebruikt
• Of u gebruik maakt van functionaliteiten van een webshop. Bijvoorbeeld het maken van een verlanglijstje, het plaatsen van een bestelling of het bekijken van eerdere aankopen
• Welke pagina’s u bezoekt in onze webshop.

Deze cookies gebruiken wij onder andere voor:
• Het bijhouden van het aantal bezoekers van een webshop
• Het meten van de tijdsduur per bezoek
• Het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze webshop bezoekt.

Social media cookies van derden :
Social media cookies worden door de social media websites zelf geplaatst. Wanneer u in onze webshop een social media button aanklikt, wordt een social media cookie geplaatst. De social media partij kan uw IP-adres herkennen op het moment dat u een pagina van onze webshop wilt delen. Voor de cookies die de social media partijen plaatsen en de data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven. We raden u dan ook aan om volgende privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen:
Facebook / YouTube / Instagram / Pinterest 

Advertentiecookies :
In onze webshop ziet u promoties en advertenties van IBS en van derden. Ook op websites van derden kan u onze advertenties tegen komen. Om deze promoties en advertenties relevant te houden maken wij gebruik van cookies. Deze advertentiecookies maken het mogelijk dat:
• We kunnen bijhouden welke advertenties u al hebt gezien
• We kunnen bijhouden hoe vaak u een advertentie al hebt gezien
• We kunnen voorkomen dat u steeds dezelfde advertenties te zien krijgt
• We kunnen bijhouden of u op de advertenties klikt
• We kunnen bijhouden of u bestellingen plaatst nadat u een advertentie heeft gezien of hierop hebt geklikt
• We uw online surf-, zoek-, en koopgedrag kunnen combineren ongeacht van welk apparaat je gebruik maakt
• We door het combineren van deze kenmerken uw advertentie-interesse vaststellen en de advertenties die we aan u tonen in onze webshops en op websites van derden hierop kunnen afstemmen. Advertentienetwerken en mediabureaus fungeren als tussenpersoon voor webshops en adverteerders. De advertentiecookies van deze partijen maken het mogelijk dat:
• We advertenties van derden aan u kunnen tonen
• Onze advertentiepartners uw voorkeuren bij een bepaald bedrijf X kunnen combineren met informatie die zij verzamelen bij uw bezoek aan andere websites
• Voor de cookies die deze partijen voor advertentiedoeleinden plaatsen, verwijzen wij u naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij u aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen. De volgende partijen plaatsen op onze sites cookies: 
Instagram / Facebook / Pinterest

Browserinstellingen :
Als u niet wilt dat websites cookies op uw computer kunnen opslaan, pas dan uw browserinstellingen aan. u krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. U kan uw instellingen ook dusdanig aanpassen dat uw browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert. U kan cookies die al geplaatst zijn verwijderen. Let erop dat u de instellingen apart voor elke browser, apparaat en computer die u gebruikt moet aanpassen. Wij willen u erop attent maken dat wanneer u geen gebruik wilt maken van cookies, wij helaas niet kunnen garanderen dat onze webshop goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de webshop verloren gaan of dat u bepaalde pagina’s zelfs helemaal niet meer kunt zien. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat u geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer aangepast aan uw interesses en worden vaker herhaald. Hoe u uw instellingen kan aanpassen, verschilt per browser.

Cookies verwijderen:
Voor elke browser is er een verschillende werkwijze om uw cookies te verwijderen. De eerste stap is altijd naar ‘Instellingen’ van uw browser gaan.

Opmerking :
Wij passen ons beleid aan wanneer onze sites of de regels omtrent cookies wijzigen. Je kunt de actuele versie van dit cookiebeleid raadplegen door te klikken op de link ‘Privacyverklaring’ op onze site onderaan. Deze Privacyverklaring kan op elk moment door ons worden gewijzigd.
Laatste update: 02 mei 2020